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售后服務保證承諾書
AFTER SALE SERVICE GUARANTEE
浙江航仕電氣有限公司的質量方針是:推行一流管理,生產一流產品,提供一流服務,以最佳的產品質量滿足用戶需求。多年來我們堅持此方針,產品和服務贏得了廣大用戶的信賴。現公司作如下承諾:
一、建立完善的企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家行業標準和合同規定的技術要求。
二、公司生產的產品,自購買之日起,保修為十二個月(具體按合同規定執行)。在保修期內屬質量問題的,用戶可憑發票等有效證明與本公司維修部或銷售部聯系,保證使您得到滿意的答復。
三、公司將為用戶提供優良的售前技術咨詢服務、售中操作指導服務和售后安裝及調試。期間,將為用戶提供完整的產品資料,當好用戶參謀。
四、為重點工程配套的產品,保證按時按質供貨,并根據用戶需要,指派專業技術服務人員到現場指導安裝、調試和試運行,直至產品正常運行。
五、根據用戶需要進行質量跟蹤、回訪活動。及時根據反饋情況改進服務和產品性能,提升品牌信譽和競爭力。
六、公司將在收到用戶質量問題報告后0.5小時內做出響應。經分析確須派人員赴現場解決的,公司技術服務人員保證將在24小時內趕至現場。
七、公司可以依據用戶要求,在相關標準規定的范圍內開發與當地地理條件、氣候條件、技術條件相適宜的特殊產品,滿足用戶需求。
一、建立完善的企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家行業標準和合同規定的技術要求。
二、公司生產的產品,自購買之日起,保修為十二個月(具體按合同規定執行)。在保修期內屬質量問題的,用戶可憑發票等有效證明與本公司維修部或銷售部聯系,保證使您得到滿意的答復。
三、公司將為用戶提供優良的售前技術咨詢服務、售中操作指導服務和售后安裝及調試。期間,將為用戶提供完整的產品資料,當好用戶參謀。
四、為重點工程配套的產品,保證按時按質供貨,并根據用戶需要,指派專業技術服務人員到現場指導安裝、調試和試運行,直至產品正常運行。
五、根據用戶需要進行質量跟蹤、回訪活動。及時根據反饋情況改進服務和產品性能,提升品牌信譽和競爭力。
六、公司將在收到用戶質量問題報告后0.5小時內做出響應。經分析確須派人員赴現場解決的,公司技術服務人員保證將在24小時內趕至現場。
七、公司可以依據用戶要求,在相關標準規定的范圍內開發與當地地理條件、氣候條件、技術條件相適宜的特殊產品,滿足用戶需求。
